4Service
MSPA.92734e44b17838200b1a (1)
90 стран. Запустим ваш проект глобально
7 Представительских офисов
1000+ Профессионалов работает в нашей команде
 

Приложения для тайных покупателей

F.A.Q.

Часто задаваемые вопросы

Сумма Вашего вознаграждения за месяц зависит от интенсивности, с которой Вы выполняете задание.

Стоимость выполнения одной задачи может составлять от 40 грн. (Простые визиты и звонки) до 1200 грн. (комплексные и премиум визиты). Это зависит от сложности и специфики проекта.

Выполнение задач может стать для вас приятным хобби, которое будет сочетаться с вашими ежедневными покупками или посещением кафе, пиццерий и ресторанов с друзьями.

Всё зависит от проекта и требований клиента. Частота проверок зависит от:

– количества локаций, масштабов проектов;

– ротации (посещение одной и той же локации не чаще 1 раза в три месяца/квартал);

– степени соответствия Вашего профиля/навыков требованиям проекта;

– оперативности подачи заявки.

Для того чтобы принять участие в проектах, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте Shopmetrics

После заполнения анкеты Вы получите на почту письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Далее Вы можете просмотреть видео-ролик Алфавит Тайного Покупателя, чтобы четче понять нюансы задач и свои обязанности.

После входа в профиль вы увидите все актуальные задачи в вашем регионе. Необходимо выбрать локацию, подать заявку, прочесть инструкцию и заполнить анкету.

Вы сможете заполнять информацию на сайте Shopmetrics или в мобильном приложении 4Shoppers в своем личном кабинете с доступом к просмотру всех ваших задач, одобренных клиентом к вознаграждению.

Вы можете скачать приложение 4Shoppers:

Android

IOS

Чтобы выбрать задачу самостоятельно, нужно подать заявку через мобильное приложение 4Shoppers или сайт. Удобнее всего это сделать через мобильное приложение 4Shoppers. Подать заявку на задание через сайт Зайдите в один из разделов в Вашем профиле, где Вы сможете просмотреть все актуальные проверки: “Список доступных задач”; “Выбрать задание на карте”; “Задача не выходя из дома”. Список доступных задач В этом разделе находятся все доступные вам задачи. Выбрать задание на карте В этом разделе все доступные задачи нанесены метками по адресам локаций. Метка с цифрой означает, что один адрес имеет несколько свободных задач. Чтобы посмотреть какие задачи – нажмите на метку с цифрой или на метку с названием проекта. Задание не выходя из дома В этом разделе находятся все доступные задачи, которые вы выполняете, когда находитесь дома или офисе (телефонные звонки, задания с доставкой и прочее). Выберите задание из любого из разделов => просмотрите инструкцию к нему => выберите дату выполнения задания и укажите дополнительные комментарии => нажмите кнопку Подать заявку. Как только Вы нажали кнопку «Подать заявку» и отправили комментарии к Вашей заявке, эта задача исчезает из выбранного Вами раздела и переходит в раздел «Мои заявки». Внимание! Всегда подавайте заявки на задачи, которые Вы действительно готовы выполнить.

Внимательно ознакомьтесь с инструкцией и анкетой перед выполнением визита.

Обратите внимание на обязательные артефакты, которые необходимо прикрепить к анкете после выполнения визита.

Если вы проверяете локацию:

–Закрытая – сфотографируйте входную дверь, объявление о причине закрытия, если такое есть или график работы локации, фасад локации с адресом.

– отсутствует по указанному адресу – сделайте видеозапись прилегающей территории, фото фасада соседнего здания с адресом на ней. После этого обратитесь к своему координатору.

  • Получение вознаграждения происходит на карточку: «ПриватБанк» для Физических лиц.

Ознакомиться со сроками получения вознаграждения Вы можете в собственном кабинете.

Также можно уточнить у своего координатора или обратиться в Службу поддержки Тайных Покупателей по адресу: ua@4service.support, в теме письма укажите название проекта, по которому у вас возник вопрос.

  • Для того, чтобы внести свои платежные данные, зайдите в Личный кабинет = Мой профиль => Персональные данные. Внесите платежные реквизиты.

Общие сроки получения вознаграждения указаны в личном кабинете: «Главная страница».

Если Вы не получили вознаграждение, а сроки прошли, сделайте следующие действия в личном кабинете:
1. Проверьте, заполнены ли все Ваши личные данные и нет пустых полей;
2. Верно указаны реквизиты Вашей платежной карты, срок действия карты не истек;
3. Указанная банковская карта для физических лиц;
4. Ваш ФИО в системе совпадает с ФИО Вашей карты (заполнено без ошибок).

Если Вы проверили все данные, все заполнено правильно – обратитесь в Службу поддержки Тайных Покупателей по адресу: ua@4service.support, в теме письма укажите название проекта, по которому у вас возник вопрос.

Служба поддержки Полевого персонала

У Вас есть дополнительные вопросы?

Наше покрытие

4Service Holdings GmbH

Адреса: вул. Чигоріна, 61, Київ, Україна

Contacts​: 0 800 60 4444

ua@4service.support

Copyright © 2024 4Service Holdings GmbH. All rights reserved. Use of any site content is subject to reference to 4Service website.