Mystery Shopping
дослідження, яке допомагає об’єктивно оцінити клієнтський досвід
Mystery Shopping
дослідження, яке допомагає об’єктивно оцінити клієнтський досвід
Mystery shopping для вас, якщо вам потрібен:
Як виконуються встановлені правила та стандарти обслуговування
02
Не експериментувати з продажами, а відразу продавати результативно
03
Дешевше працювати на випередження ніж виправляти помилки
04
20% змін приносять 80% результату, покращуйте тільки те, що важливо
05
зміни та нововведення впроваджуються безболісно для ваших клієнтів
06
Сьогодні- візит, завтра – анкета
Mystery shopping для вас, якщо вам потрібен:
Як виконуються встановлені правила та стандарти обслуговування
02
Не експериментувати з продажами, а відразу продавати результативно
03
Дешевше працювати на випередження ніж виправляти помилки
04
20% змін приносять 80% результату, покращуйте тільки те, що важливо
05
зміни та нововведення впроваджуються безболісно для ваших клієнтів
06
Сьогодні- візит, завтра – анкета
Види Mystery Shopping
Види Mystery Shopping
Яким компаніям потрібне дослідження “Таємний покупець”
Сервіс “Таємний покупець” використовують, щоб отримати точний, неупереджений аналіз навичок своїх співробітників в обслуговуванні клієнтів. Нижче наведені види бізнесів, де часто використовують mystery shopping
Яким компаніям потрібне дослідження “Таємний покупець”
Сервіс “Таємний покупець” використовують, щоб отримати точний, неупереджений аналіз навичок своїх співробітників в обслуговуванні клієнтів. Нижче наведені види бізнесів, де часто використовують mystery shopping
АЗС
Аптеки
Рітейл
Фінансові установи
Клініки
Салони краси
Банки
Виробники
Автосервіси
Ресторани
Супермаркети
Для будь-якої
компанії, яка
турбується про
своїх клієнтів
Покращення сервісу – безперервний процес
Покращення сервісу – безперервний процес
1. Доступ до інформації з будь-якої точки світу
2. Персональне налаштування вашого кабiнету
3. Жодних складних рухів – вам потрібен тільки логін та пароль
4. Всі дані захищені – працюємо за стандартами GDPR
5. 20 моментальних звітів, та можливість будь якого самостійного автоматизованого аналізу
6. 3+ років зберігання архіву даних
7. Оновлення інформації в онлайн режимi
1. Доступ до інформації з будь-якої точки світу
2. Персональне налаштування вашого кабiнету
3. Жодних складних рухів – вам потрібен тільки логін та пароль
4. Всі дані захищені – працюємо за стандартами GDPR
5. 20 моментальних звітів, та можливість будь якого самостійного автоматизованого аналізу
6. 3+ років зберігання архіву даних
7. Оновлення інформації в онлайн режимi
Чому 4Service
10
Ми входимо в Top-10 Європейських CХ-агенцій
5
20
Наш досвід – це більше 20років на ринку
10+
Професійних сертифікацій
9
Представницьких офісів
90+
Наша діяльність бiльше 90 країн
Чому 4Service
10
Ми входимо в Top-10 Європейських CХ-агенцій
5
20
Наш досвід – це більше 20років на ринку
10+
Професійних сертифікацій
9
Представницьких офісів
90+
Наша діяльність бiльше 90 країн
Ми голова, а не ноги
20-річний досвід нашої компанії 4Service дозволяє нам робити
все для того, щоб кожен візит таємного покупця був результативним
для вашої компанії.
Ми голова, а не ноги
Наші клієнти
Наші клієнти
Наші клієнти
Відгуки
Відгуки
4Service Holdings GmbH
Тегетхоффштрассе 7, 1010 Відень, Австрія
Контакти для замовлення послуг:
+38 (067) 549 22 71
+38 (067) 382 78 10
(понеділок – п’ятниця, з 9.00 по 18.00)
4Service Holdings GmbH
Тегетхоффштрассе 7, 1010 Відень, Австрія
Контакти для замовлення послуг:
+38 (067) 549 22 71
+38 (067) 382 78 10
(понеділок – п’ятниця, з 9.00 по 18.00)